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市場活動
承諾了免費升級就不能再收費,電子監管碼版免費升級
2009/2/23 10:50:56

和平精英攻略 www.bqxoz.icu 《Label mx電子監管碼&藥監碼專用版》在開發部同事的努力下發布了,由原來的電子監管碼專用版升級成了集電子監管碼和藥品監管碼合二為一的版本,在我們之前承諾3年免費升級的基礎上,用戶可以免費升級到新版本,從價格考慮(監管碼版的價格比同行其它低了一大截兒)這樣對于用戶來說無疑提供了很大的增值服務。

 

在剛發布信息不久一家防偽企業的用戶看到了就下載升級,跟我們聊,告訴他增加了什么功能后,他說你們干嘛不收升級費呢,每套收100元的升級費,用戶應該不會有什么意見的(呵呵,真是當你站在別人的角度想問題時,別人也會站在你的角度考慮),這種提意的確很讓人心動。從技術角度考慮,增加藥監碼的工作量不比開發一款監管碼專用版少;從收入來講,如果每個用戶升級100元,對我們來說也是筆不少的收入。哈哈,真有點心動,于是和我們張總商量,張總直接用一句話就徹底打消了我這種念頭“既然我們當初給用戶承諾了3年免費升級就不能再收費,這也屬于升級的一種版本”。于是我就爽快的告訴客戶“升級不收費,原來的注冊文件仍然可以用,這次不收,3年內的升級都不收,不過還是謝謝您的好意!” 客戶不禁對我們老總的這種做法豎起了大拇指!

 

我喜歡張總的那句“承諾了免費升級就不能再收費,這是一個企業一個所應俱備的,做企業和做人都一樣,都要講究誠信,既然說了就要去做,要有說到做到的精神,在競爭激烈的市場中企業要想發展尤其需要如此。如果一個人做不到,他可以找很多理由,也許身邊的人還會理解,但企業做不到,就算客戶可以理解但他們要的是信譽品質效率而不是理由。

 

 其實在與每個客戶交付產品時我們都會加上一句“在使用過程中如果有什么問題請隨時聯系我們”,這不僅僅是一句話,而是我們的一個承諾,不管是您在軟件使用、是標簽設計或者打印質量,不管有什么問題您都可以隨時聯系我們,我們會盡心盡力的盡快為您解決!

 

也感謝在恒佑發展中支持我們的客戶,有你們的支持恒佑才得以快速的發展! 我們會努力無論是在軟件功能還是技術服務上都會做到更好!

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